Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Notrufe und Störmeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Gefahrenabwehr
- Koordination und Steuerung der Einsätze von Einsatzfahrzeugen zur Sicherstellung einer schnellen Reaktionszeit
- Telefonischer Ansprechpartner und Bedienung von Service- und Alarmlinien, um jederzeit Hilfe und Auskunft zu gewährleisten
- Durchführung temporärer Anpassungen von Kundenprofilen im Gebäudemanagementsystem (GMS)
- Überwachung, Analyse und Steuerung von den Sicherheits- und Überwachungssystemen der Kunden
- Zusammenarbeit in einem Team von ca. 10 Kollegen im Schichtdienst, um eine lückenlose Überwachung und Betreuung der Sicherheitsprozesse zu gewährleisten
Qualifikation
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit Alarm- und Videomanagement-Systemen
- Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO ist erforderlich
- Wünschenswert, aber nicht zwingend: Erfahrung in einer Notruf- und Service-Leitstelle oder eine Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit bzw. als VdS-geprüfte NSL-Fachkraft (Nachschulung möglich)
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens auf Niveau B2) in Wort und Schrift zur klaren und präzisen Kommunikation
- Rasche Auffassungsgabe sowie eine ruhige, besonnene und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) in einem Drei-Schicht-System (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Perspektive
Freue Dich auf:
- Eine Weiterbildung, um spezifische Kenntnisse als NSL-Fachkraft zu erwerben
- Eine moderne Arbeitsumgebung und den Einsatz neuester Technologien in der Sicherheitsbranche
- Eine Kooperation mit FitX und ein Jobrad
- Mitarbeiterrabatte bei über 700 Markenshops, Fort-& Weiterbildungen, eine betriebliche Altersvorsorge, sowie zahlreiche Mitarbeiterevents
- Ein starkes, kollegiales Team und eine intensive Einarbeitung
- Sichere und langfristige Perspektiven in einem wachstumsorientierten Unternehmen
