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Experte (m/w/d) Customer Service in Köln

+Homeoffice-Option
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Aufgaben

  • Du bearbeitest Aufträge und Vertragsaktivierungen und kommunizierst telefonisch sowie schriftlich mit unseren Kundinnen und Kunden.
  • Du prüfst Leasingverträge, rechnest sie ab und wickelst Zahlungen ab.
  • Du verwaltest und archivierst Vertrags- und Kundendokumente zuverlässig.
  • Du prüfst und erfasst Eingangsrechnungen.
  • Du stärkst die Kundenbindung aktiv im Rahmen des Retention Managements.
  • Du bearbeitest Vertragskündigungen, einschließlich vorzeitiger Vertragsbeendigungen.
  • Du pflegst wiederkehrende Aufgabenlisten und achtest auf systematische, strukturierte Arbeitsabläufe.
  • Du stimmst dich eng mit internen Abteilungen wie z. B. der Buchhaltung ab.
  • Du unterstützt bei Projekten und bringst dich in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens ein.
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Qualifikation

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Leasing- oder Flottenmanagement.
  • Du arbeitest flexibel, selbstständig und strukturiert.
  • Du überzeugst durch hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
  • Du bringst Motivation und Engagement für eine kundenorientierte Arbeitsweise mit.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.
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Perspektive

  • Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Option
  • Toyota oder Lexus Fahrzeuge zu Sonderkonditionen, in Form eines Mitarbeiterfahrzeug-Überlassungsprogramms (MÜP)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr plus freie Tage an Weihnachten, Neujahr und Rosenmontag
  • Kantine vor Ort inkl. Essenzuschuss, Altersvorsorge, Gewinnbeteiligung, Fitnessangebote, u.v.m.
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Akzeptierte Dateitypen: pdf, zip, Max. Dateigröße: 64 MB.
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